章哲
资深实行力、行动学习、领导力培训专家
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章哲:转发:南山集团第二期青干班学员学习心得2
2016-01-20 38911

低调做人,高调做事

                       —参加“学做职业经理”《自我管理》培训随感

 

        入企业工作15年,有幸能赶上“末班车”,参加南山集团“第二期青年骨干培训班”,接触集团企业提出的“学做职业经理”的课题。而第一堂培训课——《自我管理》,按个人理解,实际上就是在帮助大家自己重新梳理思路,告诉大家应该如何在工作中“做人、做事”。

      “想要做好事,先要学会做人”——这是我非常赞同的一个理念。大家无论在工作中、在生活中,很多的事情,如果每个人都做好自己本分的话,正常情况下都会起到“事半功倍”的效果,而在工作中、生活中不乏类似的例子。

       在这里先举一个不是太切题的一个案例:在大家70年代的人中间可能大家都熟知的一个“面试案例”——某个应聘者因随手捡起了路中间的一张废纸丢进了垃圾桶,而获得了一份令人羡慕的工作。看似这是一件捡垃圾丢垃圾的小事,但大家如果都扪心自问一下“如果是我,我会捡那张纸吗?”答案在这个时候已经不重要,重要的是,大家从这个简单的案例中,能感悟到什么?大家现在会怎么做?大家应该怎么做?大家以后会怎么做?我做得到吗?我做到了吗?这个案例,在我看来也可以引申出一个浅显但容易被人忽略的一个道理:“日常工作方式、方法养成,需要由内而外,日常养成了一定的素养、一定的素质和习惯,在关键的时候才能使大家自己发挥自我最大的潜能,漂亮的完成工作。

       对于有几年工作经验的大家来说,能有幸来参加本次培训,也可谓是重新沐浴一次灿烂阳光,晒晒大家可能“发霉”的理想、抱负和心绪。从学校到企业,大家接受了同学到同事称呼和认知的转变,大家学会了从单打独斗的学习到团队合作的转变,大家学会了很多,但同时可能也许“失去”了很多。在工作中,由于大家有不断的“妥协”,大家原来的一些想法、认知、创造性、冲动都会随着时间的推移而消失殆尽,而这次的培训课程是一个契机,又可以让大家有时间、有目的、有方法的静下心来思考和审视一下,大家平时在工作中的自身定位、工作方法和技巧有否不妥?从而在以后的工作中不断改善、实践、再改善。

       首先在本次培训中学习的名词“角色”就有很多值得大家思考的地方。在工作中,大家一直都处于承上启下的环节,相信各位同学都深有感触。大家在工作中,需要视人群、视事件、视地点、视环境、视时间等等的不同,不停的转换自己的角色,也需要在不同的角色里扮演不同的形象,这样才能适应和完成大家的日常工作。人总是有疏忽的时候,无论大家自己对自己的要求有多么的严格,如果没有“组织化”这个概念,大家就很容易将个人的情感、情绪带入工作当中,其实这时大家就很容易犯了一个角色错位的错误。有时候,适当的、浅显的角色错位,个人认为是必要的,但是这时候就是对“职业”二字的一个挑战。在我理解,所谓“职业”就是一个相对的标准,就类似于在一个岗位上,无论换了哪个人在岗,在这个职位上或说在这个角色上,大家的工作内容都应该是一个标准的程式,是一个职业的表现。其实,大家也许日常就已经这样做了,只是通过这次的学习,更明确的知道,大家日常的行为应该有一个什么样的定义,而明确的引导大家的工作中应该还有哪些方面需要注意和需要大家自己改善的。

       本次培训学习中,对我有触动的第二个名词是“素养”。相信工作多年的同学们也应该了解“素养”这个词的分量。作为员工,大家应该有员工的素养即可,但作为承上启下的职业经理则更需要完善的职业素养,这样才能使自己的工作尽可能开展的游刃有余。作为对职业经理需要的三大职业素养的概括“获得敬重、不是获得喜欢”“赏罚分明”“与下属保持一定的“职业距离””,个人也是高度的认同。短短的二十六个字,却是大家需要很多年的时间去建立和消化的,说出来容易,道理大家也懂,但是要做到谈何容易。

      “时间管理”是我在本次学习中体会最深的一点。由于工作性质的关系,大家对日常工作时间的管控性相对较弱,但通过本次学习,我会逐步管理好自己能够把控的时间段;同时也更明确的指引自己永远要首先关注第二象限(不紧急但是重要)的工作内容。在时间管理的学习上,我仅仅给了自己这两项功课,希翼自己可以坚持。

       最后的“有效沟通”学习中,除面对面沟通的时间管理是我个人特别需要学习的方面外,让我受益的还有“倾听”二字。其实在不同的场景,我不止一次的了解到,“倾听”在沟通环节的至关重要中,也非常认同“倾听”的重要性,但可能受个人性格因素的影响,我在这一点上一直做的都不够好。所以,通过本次的学习,又再一次提醒到自己,“倾听”是自己一定需要注意改善的地方。而且,我也一定会时刻提醒自己要正确的做这件事。

      以上的几点仅是本次学习的一点心得体会,没有具体的实例、没有罗列详细的改善计划,随笔的感觉更多,但就正如我自己所写,我真的就像得到了一些新鲜的氧气和灿烂的阳光,至少在那一刻,我觉得我自己又充满了理想、充满了活力。我也相信我自己,我一定会将我以上的感受认真的在我以后的工作中进行落实,希翼无论做事还是做人,都会越来越好!尽职尽责最重要。

      最后的一个观点就是回到我的题目,“低调做人,高调做事”,这八个字似乎也是只能意会不能言传的。简单的表达自己的观点:我认为工作中的每一件事情都不能含糊,还是那句,大家每个人都要尽自己的可能做好自己的本分,将分内的事情做到极致。工作中对事不对人,对事不能马虎甚至可以苛刻,但对人宽容一些、体谅一些,这些都是需要修炼的。

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