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唐黛琳 2016年度500强讲师
商务礼仪 服务营销 职业素养
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商务礼仪 服务营销 职业素养

广东,广州 40 ~ 50 岁
《职业形象塑造与商务礼仪》 《职业素养提升》 《优质服务礼仪与客户沟通技巧》 《女性魅力修炼》 《高效沟通技巧》等。
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国家认证企业培训师、人力资源管理师
中国500强讲师
环球夫人大赛 指定礼仪培训老师
中国旗袍会  模特礼仪培训导师
做过模特、主持人,曾在专业培训机构、大型知名报社、多元化集团企业历任高级客户经理、培训经理、人力资源总监、企业内聘讲师等职务,十余年培训领域工作经验,多家培训机构特邀培训讲师。
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[唐黛琳]酒店旅游服务礼仪
第一章:旅游服务礼仪总论一、 礼仪概述(一) 礼仪的含义(二) 礼仪的特性(三) 礼仪的原则二、 旅游服务礼仪概述(一) 旅游服务礼仪的基本原则(二) 旅游接待人员的基本素质要求第二章:旅游从业人员的职业形象塑造一、 旅游从业人员的仪容礼仪(一) 面容修饰1. 化妆的原则2. 化妆的步骤与技巧3. 旅游工编辑化妆的注意事项4. 发部修饰5. 其他肢部修饰二、 旅游从业人员的仪表礼仪(一) 服饰的基
2015-06-26
[唐黛琳]教师礼仪
第一章教师的仪容礼仪一、教师的个人卫生1. 教师的清洁2. 教师的面容3. 教师的头发4. 教师的手二、教师的化妆1. 化妆的原则2. 化妆的基本步骤3. 嘴部的化妆4. 眼部的化妆5. 香水的选择视频分享:四种妆容的化妆技法第二章教师的仪态礼仪一、 教师的站姿1. 教师在讲课时站的位置2. 教师正确的站姿3. 学生回答问题时教师的站姿4. 教师站姿禁忌二、 教师的坐姿1. 教师落座的方法2. 教
2015-05-07
[唐黛琳]职业化素养提升
第一篇 角色认知与概述(一) 我是谁?——认识自我(二) 我为什么要工作(三) 我和企业的关系(四) 企业需要什么样的员工(五) 做企业的“人财”不做“人债”(六) 什么是职业化?如何走向职业化?案例分享:比赛尔的启示两匹马的命运第二篇 职业化心态建设(一) 你在为谁工作?(二) 心态影响生理心态影响能力(三) 如何塑造职业化心态(四) 成就职业化的8大心态(五) 把你的职业当事业案例分享:? 棺
2015-05-07
[唐黛琳]银行优质服务礼仪与沟通技巧
2天(12小时) 授课方式 理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范引导及模拟演练 导言: 头脑风暴:您碰到哪些关于客户服务、沟通与商务礼仪等方面的难题? 每人提出自己工作中难题,老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。 课程大纲 第一章 银行优质服务理念 一、 为什么要重视客户服务? (一) 大家的工资由谁付? (二) 什么是银行生存的根本? (三
2014-10-22
[唐黛琳]让业绩倍增的销售礼仪与沟通技巧
课程时间 2天(12小时),内训可根据客户实际情况进行模块组合,调整课程时间长短。 授课方式 理论讲授55%、实战演练20%、案例讨论、培训游戏15%、经验分享、现场答疑10% 课程大纲 第一章:礼仪在销售服务工作中的作用 一、 销售礼仪的重要性――你的礼仪决定你的收入 二、 销售礼仪的核心要求――“交往以对方为中心” 案例分享: 1. “最伟大的推销员”乔?吉拉德如何做成第一单生意? 2. 请把
2014-10-22
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