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龙金科 2017年度中国10强讲师
网络服务产品合规设计专家
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龙金科:2018年9月2日 兴业银行西安分行讲授舆情管理

关键词:[银行服务] [银行舆情] [舆情管理] [龙金科] 浏览:1606 发布日期:2018-09-03 网页收藏

  • 2018年9月2日,受兴业银行西安分行的邀请,龙金科老师给陕西全省境内支行主管讲授《银行业网评工作与舆情应对管理》。

    针对银行业的网络舆情触发因素原因和特点,龙金科老师讲授了银行业网络业务、窗口业务的网络传播工作设计,利用网络评论工作推动用户使用服务产品,并预防服务产品使用过程突发的舆情应对管理。针对窗口业务,通过模拟演练,强化柜台工作人员的舆情敏感意识和实际业务场景的舆情管控。同时,组织全体学员操作使用舆情监测系统,利用舆情监测系统监测舆情和撰写舆情报告。

    一天的课程学习,学员在实操学习中强化了舆情意识和舆情应对管理合规流程。龙金科老师的课,特别引入了网络服务产品合规性理念,让学员理解业务和岗位技能在互联网新技术环境的合规要求。

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